Pane na Telefônica parou vários serviços públicos em SP e acesso por banda larga:

SÃO PAULO - Uma pane no serviço de transmissão de dados e acesso à internet da Telefônica paralisou vários serviços públicos no estado de São Paulo nesta quinta-feira. Também foram afetados os sistemas de grandes empresas e bancos, como Itaú, Nossa Caixa e HSBC, cujo atendimento ficou prejudicado nas agências. Lotéricas, escritórios e assinantes do Speedy enfrentaram problemas.
É o primeiro "apagão" de serviços de banda larga que se tem notícia em São Paulo. O governo de São Paulo foi o primeiro a notar a paralisação, às 22h de quarta. A Anatel informou apenas que o problema está sendo averiguado.
Centenas de pessoas que foram na manhã desta quarta-feira ao Poupatempo da Sé perderam a viagem
e não conseguiram tirar seus documentos. Registros de boletins de ocorrência nas delegacias e serviços do Poupatempo, como emissão de carteira de trabalho e RG, foram paralisados.

O HSBC informou que cerca de 100 agências no estado de São Paulo tiveram o atendimento prejudicado por causa da falha e recomendou aos clientes o uso da central telefônica, o Telebanco.
A Caixa Econômica Federal (CEF) informou que 280 casas lotéricas funcionaram com outra operadora de forma contingencial e 170 ficaram com problemas de instabilidade na rede desde o meio-dia de terça-feira. O atendimento ao público, no entanto, continuou. Um grupo de outros 450 estabelecimentos operaram via satélite e não tiveram problemas.
No Banco do Brasil, a comunicação de dados com o exterior parou entre 21h de quarta-feira e a manhã desta quinta, quando foi retomado. A Nossa Caixa teve 745 agências e postos de atendimento afetados em todo o estado - apenas 200 conseguiram operar sem problemas.
A Prefeitura de São Paulo também sofreu com o apagão na internet. Em nota, a Prodam , informou que entre 40% e 70% das unidades da administração municipal ficaram sem comunicação.
A rede do Tribunal de Justiça de São Paulo (SJ) parou e o site do TJ, onde os advogados podem consultar sobre o andamento de processos, ficou fora do ar.
Entre os serviços parados estiveram o Detran, registro de ocorrência da Polícia Militar, o Corpo de Bombeiros, secretaria de Gestão e o próprio Palácio dos Bandeirantes. Todos ficaram sem internet e serviço de rede de computadores. A CET, órgão da Prefeitura de São Paulo, também foi afetada e não conseguiu divulgar os índices de congestionamento na capital paulista.
Na 2º Seccional de polícia, na zona sul, quatro homens foram presos em flagrante às 16h de quarta-feira. Eles e os policiais militares responsáveis pela prisão ficaram na delegacia esperando que o sistema voltasse. O sistema caiu na hora de confirmar o nome dos presos, o que é necessário para registro de flagrante. Um acidente ocorrido no início da manhã em Guarulhos, com oito feridos , sequer conseguiu ser registrado.
De acordo com a Prodesp, a companhia de processamento de dados do governo do estado, a pane nos serviços de transmissão de dados e acesso à internet em banda larga da Telefônica paralisou cerca de 6 mil pontos de acesso do governo de São Paulo em todo o estado. Os primeiros problemas começaram na quarta-feira e se acentuaram à noite. A rede do governo, chamada Intragov, tem 12 mil pontos.
Segundo a Prodesp, a Telefônica deu dois prazos para restabelecimento do sistema desde a noite de quarta-feira e não cumpriu. O primeiro foi corrigir a falha às 2h. O segundo foi solucionar às 6h.
A Telefônica é fornecedora da Prodesp, cujo data-center é usado pela maioria dos órgãos públicos para acesso a seus sistemas e à internet. Técnicos da Telefônica do Brasil e até da Espanha trabalharam na solução do problema, que atingiu também empresas e assinantes do speedy.
A Telefônica confirmou que o serviço de banda larga para acesso à Internet, o Speedy, também esteve parado em vários locais do estado de São Paulo, mas ainda não informou as cidades atingidas.

O Globo Online, SPTV as 23:16h 03/07


Veja também:

Matéria UOL

http://tecnologia.uol.com.br/ultnot/2008/07/03/ult4213u478.jhtm

CBN agora pela manhã:

Funcionários da Telefônica ouvidos pela CBN afirmam que o problema afeta o backbone da companhia e que, a cada cinco minutos, o callcenter da empresa recebe mil reclamações. Em nota, a empresa disse apenas que “uma ocorrência técnica em alguns equipamentos está afetando parcialmente sua rede de transmissão de dados”.

#de da rede de sistemas do governo do estado de São Paulo está fora do ar, segundo informações da Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo (Prodesp). Segundo a assessoria de imprensa da Prodesp, o problema é com o serviço da Telefônica e começou na quarta-feira (2). Empresas privadas e órgãos da administração municipal e federal também foram atingidos, segundo a Telefônica.


O que é o tal BACKBONE ?

No contexto de redes de computadores, o backbone (traduzindo para português, espinha dorsal) designa o esquema de ligações centrais de um sistema mais amplo, tipicamente de elevado.
Por exemplo, os operadores de telecomunicações mantêm sistemas internos de elevadíssimo desempenho para comutar os diferentes tipos e fluxos de dados (voz, imagem, texto, etc). Na Internet, numa rede de escala planetária, podem-se encontrar, hierarquicamente divididos, vários backbones: os de ligação intercontinental, que derivam nos backbones internacionais, que por sua vez derivam nos backbones nacionais. Neste nível encontram-se, tipicamente, várias empresas que exploram o acesso à telecomunicação — são, portanto, consideradas a periferia do backbone nacional.
Em termos de composição, o backbone deve ser concebido com protocolos e interfaces apropriados ao débito que se pretende manter. Na periferia, desdobra-se o conceito de ponto de acesso, um por cada utilizador do sistema. É cada um dos pontos de acesso (vulgarmente referidos como POP's) que irão impor a velocidade total do backbone. Por exemplo, se um operador deseja fornecer 10 linhas de 1 Mbit com garantia de qualidade de serviço, o backbone terá que ser, obrigatoriamente, superior a 10 Mbit (fora uma margem especial de tolerância).
Dos protocolos tipicamente utilizados destaca-se o ATM e Frame Relay, e em termos de hardware, a fibra óptica e a comunicação sem fios, como transferências por microondas ou laser.


wikipedia

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